Datenschutzrichtlinie
Über unsere Datenschutzrichtlinie
Harmonicafactory legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher ausschließlich die Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistung benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung von unseren Diensten gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals für kommerzielle Zwecke Dritten zur Verfügung.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und die darauf zugreifbaren Dienstleistungen von Harmonicafactory. Das Inkrafttretungsdatum dieser Bedingungen ist der 31.12.2020, mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls mit Dritten geteilt werden können. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen an uns bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.
Über die Datenverarbeitung
Nachfolgend können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese (lassen) speichern, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten einsehbar sind.
Shopify Shopify
Unser Webshop wurde mit Software von Shopify entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Erbringung unserer Dienstleistung zur Verfügung stellen, werden mit diesem Partner geteilt. Shopify hat Zugang zu Ihren Daten, um uns (technische) Unterstützung zu bieten, und wird Ihre Daten niemals für einen anderen Zweck verwenden. Shopify ist aufgrund der von uns mit ihnen geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung einer SSL-Verschlüsselung und einer starkenPasswortrichtlinie. Shopify ist ein zertifizierter Verarbeiter von Kreditkartendaten. Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln, es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert.
Shopify behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb des eigenen Konzerns zu teilen, um die Dienstleistung weiter zu verbessern. Shopify berücksichtigt die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für (personenbezogene) Daten. Das EU/US Privacy Shield ist anwendbar, Ihre Daten werden möglicherweise in den Vereinigten Staaten verarbeitet.
E-Mail und Mailinglisten Hostnet
Wir nutzen für unsere reguläre geschäftliche E-Mail-Korrespondenz die Dienste von Hostnet. Dieser Partner hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten weitgehend zu verhindern. Hostnet hat keinen Zugang zu unserem Postfach und wir behandeln unsere gesamte E-Mail-Korrespondenz vertraulich.
Zahlungsabwickler Shopify
Zur Abwicklung eines (Teils) der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Shopify. Shopify verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankverbindungs- oder Kreditkartennummer. Shopify hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Shopify behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistung zu verwenden und in diesem Rahmen (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Shopify teilt im Falle einer Anfrage für eine aufgeschobene Zahlung (Kreditfazilität) personenbezogene Daten und Informationen bezüglich Ihrer finanziellen Situation mit Kreditprüfern. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistung von Shopify, für die Dritten hinzugezogen werden. Shopify bewahrt Ihre Daten nicht länger auf, als es die gesetzlichen Fristen zulassen.
Bewertungen Google Reviews:
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von Google. Wenn Sie eine Bewertung über Google hinterlassen, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen, Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Google teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. Google veröffentlicht Ihren Namen und Wohnort ebenfalls auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann Google Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu geben. Google hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Google behält sich das Recht vor, Dritten zur Erbringung der Dienstleistung hinzuzuziehen, wofür wir Google die Erlaubnis gegeben haben. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistung, für die Google Dritte hinzuzieht.
WebwinkelKeur
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur hinterlassen, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen, Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen und Wohnort ebenfalls auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu geben. Im Falle, dass wir Sie einladen, eine Bewertung zu hinterlassen, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Sie verwenden diese Daten ausschließlich mit dem Ziel, Sie einzuladen, eine Bewertung zu hinterlassen. WebwinkelKeur hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistung Dritte hinzuzuziehen, wofür wir WebwinkelKeur die Erlaubnis gegeben haben. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistung, für die WebwinkelKeur Dritte hinzuzieht.
Versand und Logistik
PostNL
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket bei Ihnen ausliefern zu lassen. Wir nutzen die Dienste von PostNL zur Durchführung der Lieferungen. Dafür ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Adresse und Wohnortdaten mit PostNL teilen. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zur Durchführung der Vereinbarung. Im Falle, dass PostNL Unterauftragnehmer hinzuzieht, stellt PostNL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.
DHL
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, dass Ihr Paket bei Ihnen zugestellt wird. Wir machen uns die Dienste von DHL für die Durchführung der Lieferungen zu gute. Dafür ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Angaben zum Wohnort mit DHL teilen. DHL verwendet diese Angaben ausschließlich zur Durchführung des Vertragsverhältnisses. Im Falle, dass DHL Unterauftragnehmer einsetzt, stellt DHL Ihre Angaben auch diesen Parteien zur Verfügung.
Rechnungsstellung und Buchhaltung e-Buchhaltung:
Für die Führung unserer Verwaltung und Buchhaltung machen wir uns die Dienste von e-Buchhaltung zu gute. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Angaben zu Ihrem Wohnort sowie Details zu Ihrer Bestellung.Diese Angaben werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übertragen und gespeichert. E-Buchhaltung ist zur Geheimhaltung verpflichtet und wird Ihre Angaben vertraulich behandeln. E-Buchhaltung verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als oben beschrieben.
Zweck der Datenverarbeitung
Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Angaben ausschließlich zur Erbringung unserer Dienste. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung stets in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wir verwenden Ihre Angaben nicht für(gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Angaben mitteilen und wir diese Angaben verwenden, um - anders als auf Ihre Anfrage - zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, fragen wir Sie hierfür ausdrücklich um Erlaubnis. Ihre Angaben werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, um buchhalterische und sonstige administrative Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dritten unterliegen alle einer Geheimhaltungspflicht aufgrund des zwischen ihnen und uns bestehenden Vertrags oder einer Eid- oder gesetzlichen Verpflichtung.
Automatisch erfasste Angaben
Angaben, die automatisch von unserer Website erfasst werden, werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistung weiter zu verbessern. Diese Angaben (z. B. Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.
Mitwirkung bei steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen
In Einzelfällen kann Harmonicafactory aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung gehalten werden, Ihre Angaben im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen von staatlicher Seite weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Angaben weiterzugeben, aber wir werden uns im Rahmen der Möglichkeiten, die das Gesetz uns bietet, dagegen zu wehren.
Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren Ihre Angaben auf, solange Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht länger in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werden wir dies ebenfalls als Löschungsanfrage verstehen. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Angaben aufbewahren, diese Angaben werden wir daher für die Dauer der geltenden Frist aufbewahren. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir im Rahmen Ihres Auftrags erstellt haben.
Ihre Rechte
Auf Grundlage der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte mit Bezug zu den personenbezogenen Daten, die durch uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Wir erklären Ihnen nachfolgend, welche Rechte dies sind und wie Sie sich auf diese Rechte berufen können. Grundsätzlich senden wir, um Missbrauch zu verhindern, Auszüge und Kopien Ihrer Daten ausschließlich an Ihre bei uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Im Falle, dass Sie die Angaben auf einer anderen E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu legitimieren. Wir führen eine Übersicht über abgehandelte Anfragen, im Falle einer Löschungsanfrage verwalten wir anonymisierte Angaben. Alle Auszüge und Kopien von Angaben erhalten Sie in der maschinenlesbaren Datenformatierung, die wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf eine falsche Weise verwenden.
Auskunftsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, die Angaben einzusehen, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können. Sie können ein entsprechendes Anliegen an unsere Datenschutzverantwortliche Person richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihr Anliegen. Wenn Ihr Anliegen erfüllt wird, senden wir Ihnen auf die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Angaben mit einer Übersicht der Verarbeiter die diese Angaben unter sich haben, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Angaben gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die Angaben, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können, anpassen zu lassen. Sie können ein entsprechendes Anliegen an unsere Datenschutzverantwortliche Person richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihr Anliegen. Wenn Ihr Anliegen erfüllt wird, senden wir Ihnen auf die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Angaben angepasst wurden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Angaben, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder da- zuletzt werden können, einzuschränken. Sie können ein entsprechendes Anliegen an unsere Datenschutzverantwortliche Person richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihr Anliegen. Wenn Ihr Anliegen erfüllt wird, senden wir Ihnen auf die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Angaben bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht länger verarbeitet werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die Angaben, die wir (lassen) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können, von einer anderen Partei ausführen zu lassen. Sie können ein entsprechendes Anliegen an unsere Datenschutzverantwortliche Person richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihr Anliegen. Wenn Ihr Anliegen erfüllt wird, senden wir Ihnen auf die bei uns bekannte E-Mail-Adresse Auszüge oder Kopien aller Angaben über Sie, die wir verarbeitet haben oder die von anderen Verarbeitern oder Dritten in unserem Auftrag verarbeitet wurden. Nach aller Wahrscheinlichkeit können wir die Dienstleistung in einem solchen Fall nicht länger fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datensätzen dann nicht mehr gewährleistet werden kann.
Recht auf Widerspruch und sonstige Rechte
Sie haben in Einzelfällen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder in Auftrag von Harmonicafactory zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung in Erwartung der Bearbeitung Ihres Widerspruchs einstellen. Ist Ihr Widerspruch berechtigt, stellen wir Ihnen Auszüge und/oder Kopien der Angaben, die wir (lassen) verarbeiten, zur Verfügung und stellen die Verarbeitung anschließend dauerhaft ein. Darüber hinaus haben Sie das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profilbildung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Angaben nicht in einer Weise, die dieses Recht tangiert. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies dennoch der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzverantwortliche Person.
Cookies
Cookies von Dritten
Falls Softwarelösungen von Dritten Cookies verwenden, ist dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch stets die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen darauf hat, wie wir bereits gesammelte Daten in Bezug auf Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.
Kontakt für Datenschutzangelegenheiten
info@harmonicafactory.com